ネクストエンジン 自動メールが送信されない場合の確認

ネクストエンジン　備忘録

■問題
自動メールが送信されない場合の確認

■状況
自動実行処理 メール 稼働中、メール送信機能 開始 の状態になっている

■仕様
ネクストエンジンの自動送信メールの内、受注確認メールが送信されるタイミングは、受注CSVもしくはAPIにて取込み後、
あるいは「受注伝票有効化」後となっている。
（受注ステータスの確認待ち～印刷待ちに振り分けられた際です。）
「新規受付」の状態では、まだメールは送信されません。

メール作成とメール送信はそれぞれ1時間ごとに別のバッジ処理で行われるので、タイミングが合わないと送信されるまでに２時間ほど時間がかかります。すぐにメールを送信することはできない。

■対応
「受注伝票有効化」を行って２時間ほど様子を見る。
【受注伝票有効化】
http://manual.ec-doc.net/operation/jyuchu/yukoka/

【メールの機能紹介と送信タイミング】
http://manual.ec-doc.net/operation/operation-tips/jyucyu-tips/h006/